火车票退票规则及费用说明
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央视网评:火车票改签也收手续费 “铁老大”变了在12306平台购买了火车票后，改签时要收取手续费，这让他们感到非常不解。在大众以往的印象中，只有在临开车前一周至24小时以内有退票行为，才会收取手续费，为什么现在连改签也要收费了呢？其实，12306平台已经对改签费的收取规则有明确的规定，采用阶梯式收费规则。12306人工客等会说。
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火车票改签要收手续费,何以引发争议除非是改签后的票价要补足高出原价的部分。”“改签又不是退票，为啥要收手续费？”其实仔细看看新改签政策，倒不一定意味着增加收费。12306网站显示，改签采用阶梯式收费规则，比如距票面乘车站开车前48小时以上改签时，或开车前不足48小时改签票面乘车日期及以前的列车时，以等我继续说。
多家航司出退改新规 春节回家有双重保障机票免费退票难、自愿退票费用高是旅客的主要顾虑。相较于火车的“提前7天免费退”以及临时退票最高收费25%的规定，民航各类舱位的不同，自愿退改的条件显得比火车票要苛刻得多，有些客票的退改甚至需要提交各种文件。本次航司对退改票规则的调整，显然对旅客友好一些。航司还有呢？
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